شروط الاستخدام

تنظّم هذه الشروط استخدام إدروميكس، برنامج التسيير عبر الإنترنت الذي تنشره شركة مالينوز (باماكو، مالي)، من قِبل المؤسسات والهيئات العميلة ومستخدميها. ويُعدّ استخدام إدروميكس قبولًا لهذه الشروط ولسياسة الخصوصية.

• يتلقى كل مستخدم وصولًا شخصيًا (بريد إلكتروني أو رمز ورقم سري): يحتفظ به سرًّا ويبقى مسؤولًا عن الأعمال المنجزة به.
• يمنح العميل الأدوار والصلاحيات لمستخدميه ويسحب الوصول ممن يغادرون مؤسسته.
• يجوز لمالينوز تعليق أي وصول يُستخدم بطريقة احتيالية أو خطرة على الخدمة.

يتوقف الوصول إلى الوحدات على الاشتراك المختار. وتُعرض الأسعار والمدة ووسائل الدفع على العميل قبل الاشتراك. وقد يؤدي عدم دفع الاشتراك إلى تقييد الوصول، دون حذف فوري للبيانات.

يُمنع استخدام إدروميكس من أجل:

• تسجيل أو إرسال محتوى غير قانوني أو مضلِّل أو ماسّ بحقوق الغير؛
• إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو إلى أشخاص لم يوافقوا على تلقيها؛
• محاولة الوصول إلى بيانات عميل آخر أو تعطيل الخدمة.

يبقى العميل مالكًا للبيانات التي يسجلها. ويضمن أنه جمعها بطريقة قانونية وأبلغ الأشخاص المعنيين (العملاء، التلاميذ، أولياء الأمور، الموظفين…)، ولا سيما بإرسال الإشعارات. وتعالج مالينوز هذه البيانات لحسابه وفق سياسة الخصوصية. وعند انتهاء الاشتراك، يمكن للعميل طلب تصدير بياناته.

• يربط العميل رقم واتساب للأعمال الخاص به، والذي يبقى ملكًا له؛ ويلتزم بشروط واتساب للأعمال (ميتا) وسياستها التجارية.
• لا يرسل رسائل إلا إلى الأشخاص الذين وافقوا على تلقيها، وانطلاقًا من قوالب معتمدة من ميتا فقط.
• تُفوتر الرسائل حسب الأسعار المبلّغة للعميل (تكلفة ميتا ورسوم خدمة إدروميكس)، من رصيده في واتساب؛ ولا تُحتسب إلا الرسائل التي سُلّمت فعلًا.
• قد ترفض ميتا قالبًا أو تقيّد رقمًا أو تعلّقه: مالينوز غير مسؤولة عن ذلك، لكنها تساعد العميل على تصحيح الوضع.

تبذل مالينوز قصارى جهدها ليبقى إدروميكس متاحًا ومحفوظًا احتياطيًا، لكنها لا تضمن خدمة دون انقطاع (الصيانة، انقطاع الشبكة، خدمات أطراف ثالثة). ويمكن التواصل مع الدعم على +223 76 65 35 65 أو imidsac@malinuse.com.

مالينوز غير مسؤولة عن القرارات التي يتخذها العميل انطلاقًا من بياناته، ولا عن الأضرار غير المباشرة (خسارة رقم الأعمال أو العملاء…). وتنحصر مسؤوليتها، إن ثبتت، في المبالغ التي دفعها العميل خلال الأشهر الاثني عشر الأخيرة.

يمكن للعميل إيقاف اشتراكه في أي وقت. ويجوز لمالينوز إنهاء الوصول في حال إخلال جسيم بهذه الشروط، بعد إنذار إلا في حالة الاستعجال. ثم تُحفظ البيانات وتُحذف كما هو مبيّن في سياسة الخصوصية.

إدروميكس وشفرته واسمه ومحتوياته ملك لشركة مالينوز. ويحصل العميل على حق استخدام طوال مدة اشتراكه، دون حق نسخ البرنامج أو إعادة بيعه أو تعديله.

تخضع هذه الشروط للقانون المالي. وفي حال النزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودي؛ وإلا فمحاكم باماكو هي المختصة.

شركة مالينوز — باماكو، مالي — +223 76 65 35 65 — imidsac@malinuse.com — صفحة الاتصال.